オーバーシーズ・アシスト
アメリカン・エキスプレスの「オーバーシーズ・アシスト」は、海外旅行先、出張先で頼りになる相談窓口です。渡航先の現地レストラン、ホテルの予約・取消しや、カードやトラーベラーズ・チェック、パスポートの紛失・盗難の処理、再発行の手続きなどの「海外情報サービス」及び、医療機関の紹介、弁護士の紹介などの「緊急支援サービス」について、世界中のほとんどの国から24時間通話料無料(もしくはコレクトコール)にて、しかも日本語で相談することができます。
基本カード会員および家族カード会員と同行されるご家族も当サービスの対象となります。
カードの裏面には担当地域ごとの「オーバーシーズ・アシスト」の電話番号(下表参照)は記載されていませんので、渡航前に必ずメモしておきましょう。
なお、会員様の携帯電話からも利用ができますが、その際の国際ローミング料金は会員様負担となります。ホテル備え付けの電話から相談するといいでしょう。
アメリカ合衆国・カナダ | 1-800-866-8630 |
中南米・カリブ諸島 | 1-804-673-1669 |
フランス | 0800-90-86-29 |
ドイツ | 0800-181-0740 |
イギリス | 0800-824-482 |
スペイン | 900-99-4446 |
イタリア | 800-871-972 ※公衆電話からは利用不可。 |
スイス | 0800-55-47-02 |
上記以外のヨーロッパ・旧ソ連邦・アフリカ・中近東 | 44-20-8840-6462 |
オーストラリア | 1800-553-154 |
ニュージーランド | 0800-44-9347 |
香港 | 800-96-3012 |
シンガポール | 1800-535-1561 |
韓国 | 00798-651-7031 |
台湾 | 00801-65-1168 |
上記以外のアジア・オセアニア | 65-6535-1561 |
※「オーバーシーズ・アシスト」は、アメリカン・エキスプレスを代行する日本エマージェンシーアシスタンス株式会社(EAJ)によって提供されています。